WER KANN UND WIE MAN DEN RÜCKZUG AKTIVIEREN KANN

Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, d.h. außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen Verträgen, ist für den Kunden gesetzlich geregelt Verbraucher (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder die den Kauf nicht durch Angabe der Mehrwertsteuer auf dem Bestellformular tätigt), der das Recht hat, den Kaufvertrag aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung an die Adresse siqursalute2@legalmail.it oder per Einschreiben mit Rückschein (es gilt das Datum des Poststempels) senden, in der er mitteilt, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte:

KUNDENBETREUUNG

Siqur Salute srl
Via Padova 69/D
35010 Vigonza (PD)

Der Kunde muss die Waren anschließend per Kurierdienst an dieselbe Adresse zurücksenden.

Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.

Hinweis: Kunden, die mit Mehrwertsteuernummer kaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben

MODALITÄTEN DER RÜCKNAHME

Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen (Artikel 67 des Verbraucherschutzgesetzes):

Sind die Waren geliefert worden, so hat der Verbraucher sie zurückzugeben oder sie dem Gewerbetreibenden oder der von ihm benannten Person gemäß den im Vertrag festgelegten Modalitäten und Fristen zur Verfügung zu stellen. Die Frist für die Rücksendung der Waren darf nicht kürzer sein als zehn Arbeitstage ab dem Datum des Erhalts der Waren. Für die Zwecke des Fristablaufs gilt die Ware als im Zeitpunkt der Übergabe an den Spediteur zurückgegeben. 

Bei Verträgen über den Verkauf von Waren ist die wesentliche Unversehrtheit der zurückzusendenden Waren eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts, wenn die Waren geliefert wurden. Der Kunde haftet nur für den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung der Ware entsteht. Für den Fall, dass die zurückgegebene Ware Gebrauchsspuren aufweist und daher nicht als neu, sondern als gebraucht zurückgegeben werden kann, wird die Rückerstattung des gezahlten Betrages um mindestens 20 % oder mehr in Bezug auf den daraus resultierenden Unversehrtheitszustand reduziert. 

Die einzigen Kosten, die der Verbraucher bei der Ausübung des Widerrufsrechts nach diesem Artikel zu tragen hat, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an den Absender. 

Wird das Widerrufsrecht vom Verbraucher ausgeübt in Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieses Abschnitts Gebrauch, so haftet der Gewerbetreibende für die Erstattung der vom Verbraucher gezahlten Beträge, einschließlich der Beträge  

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieses Abschnitts Gebrauch, so erstattet der Gewerbetreibende die vom Verbraucher gezahlten Beträge, einschließlich der als Anzahlung geleisteten Beträge, zurück. Die Erstattung erfolgt unentgeltlich, so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem der Gewerbetreibende von der Ausübung des Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat.  

über die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher. Die Beträge gelten als fristgerecht erstattet, wenn sie tatsächlich zurückgesandt, abgesandt oder gutgeschrieben werden, und zwar mit Wertstellung nach Ablauf der Frist zuvor angegeben. Wurde die Zahlung mit Wechseln geleistet und sind diese noch nicht zum Einzug vorgelegt worden, müssen sie zurückgegeben werden.  

zurückgegeben. Jede Klausel, die Beschränkungen für die Erstattung von Beträgen an den Verbraucher vorsieht, die aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts gezahlt wurden, ist nichtig. Als Folge der Ausübung des Widerrufsrechts.

WANN DAS WIDERRUFSRECHT ERLISCHT (ARTIKEL 55 DES VERBRAUCHERSCHUTZGESETZES)

Das in den Artikeln 64 ff. sowie in den Artikeln 52 und 53 und in Artikel 54 Absatz 1 vorgesehene Widerrufsrecht findet keine Anwendung für Verträge über die Lieferung von Nahrungsmitteln, Getränken oder anderen Haushaltsgegenständen des täglichen Bedarfs, die an die Wohnung, den Wohnsitz oder den Geschäftssitz des Verbrauchers geliefert werden am Geschäftssitz, indem die Verteiler häufige und regelmäßige Besuche machen:

Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen in Bezug auf für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Unterbringung, Beförderung, Verpflegung und Freizeit, wenn sich der Gewerbetreibende bei Vertragsabschluss verpflichtet, diese Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb einer bestimmten Frist zu erbringen;

Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, kann der Verbraucher das in den Artikeln 64 ff. vorgesehene Widerrufsrecht nicht ausüben:

  • die Erbringung von Dienstleistungen, deren 
  • die Erbringung von Dienstleistungen, deren Ausführung begonnen hat, mit 
  • mit Zustimmung des Verbrauchers 
  • die Erbringung von Dienstleistungen, wenn mit der Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde 
  • die Erbringung von Dienstleistungen, mit deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der in Artikel 64 vorgesehenen Frist begonnen wurde, Absatz 1; 
  • der Lieferung von Gegenständen oder der Erbringung von Dienstleistungen, deren 
  • Lieferung von Gegenständen oder Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis an folgende Bedingungen geknüpft ist 
  • Angebot von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen der Finanzmarktsätze gebunden ist, die 
  • der Gewerbetreibende ist nicht in der Lage 
  • zu kontrollieren; 
  • die Lieferung von Waren, die maßgeschneidert sind 
  • die Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt werden oder eindeutig auf die Person zugeschnitten sind 
  • die Lieferung von Gegenständen, die nach Maß angefertigt werden oder 
  • Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind 
  • Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind 
  • sich schnell verschlechtern oder verändern 
  • schnell; 
  • die Lieferung von audiovisuellen Produkten 
  • der Lieferung von versiegelten audiovisuellen Produkten oder Computersoftware 
  • die Lieferung von versiegelten audiovisuellen Produkten oder Computersoftware, die vom Verbraucher entsiegelt wurden; 
  • Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen 
  • Zeitschriften; 
  • Verträge, bei denen die Gegenleistung 
  • die vom Verbraucher zu zahlende Gegenleistung 
  • Verträge, bei denen die vom Verbraucher zu zahlende Gegenleistung 50 € nicht übersteigt 

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Gesetzestext auf der Website des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung und dem Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21.02.2014.

http://www.sviluppoeconomico.gov.it/images/stories/normativa/codice_consumo_giu2011.pdf

http://www.leggioggi.it/wp-content/uploads/2014/06/DecretoLegislativo212014.pdf